Question 1

Como publico un anuncio de venta?

Accepted Answer

Accede a tu cuenta y pulsa 'Publicar'. Añade título, descripción, fotos, categoría, estado y, si es una venta, el precio. El anuncio disponible podrá encontrarse en Wetudy según los filtros de búsqueda.

Question 2

Como funciona el sistema de favoritos?

Accepted Answer

Puedes guardar anuncios que te interesen haciendo clic en el icono de corazon en la tarjeta del producto. Los favoritos se guardan en tu cuenta para que puedas consultarlos mas tarde.

Question 3

Puedo chatear con el vendedor antes de comprar?

Accepted Answer

Sí. Cada anuncio disponible permite abrir un chat privado entre las partes. Ahí podéis resolver dudas y acordar precio final, entrega y cualquier detalle del artículo.

Question 4

Como busco articulos cerca de mi?

Accepted Answer

Puedes usar el filtro de distancia y tu código postal para ordenar anuncios por proximidad aproximada. Wetudy no publica tu ubicación exacta.

Question 5

Que hago si un articulo no coincide con la descripcion?

Accepted Answer

Contacta directamente con el vendedor a traves del chat. Si no llegais a un acuerdo, puedes reportar el anuncio usando el boton de reportar en la pagina del producto. Nuestro equipo revisara el caso.

Question 6

¿Cómo funciona una donación?

Accepted Answer

El anuncio se publica como donación. La persona interesada contacta por chat y ambas partes acuerdan directamente la entrega. Cuando el acuerdo se confirma, queda historial en Wetudy.

Question 7

¿Wetudy decide quién recibe una donación?

Accepted Answer

Wetudy facilita la publicación, el contacto y el historial, pero no asigna beneficiarios ni decide a quién debe entregarse un artículo.

Question 8

¿Puedo donar material a una familia de otro centro?

Accepted Answer

Sí. El centro puede servir como referencia de confianza, pero la búsqueda también puede hacerse por zona o proximidad, según los filtros disponibles.

Question 9

¿Qué material puedo donar?

Accepted Answer

Libros, uniformes, mochilas y otros materiales escolares que puedan seguir utilizándose. Describe el estado con claridad y añade fotos reales del artículo.

Question 10

¿Cómo puede un colegio o AMPA crear una cuenta en Wetudy?

Accepted Answer

Desde 'Solicitar alta de un centro' se envían los datos del colegio o AMPA para revisión. Cuando el alta se aprueba, la persona de contacto recibe un email para crear su contraseña y acceder al panel del centro.

Question 11

¿Qué puede hacer un colegio o AMPA con su cuenta?

Accepted Answer

La misma cuenta puede usar Wetudy para publicar material para venta o donación, buscar anuncios y contactar por chat. Además, desde el panel del centro puede compartir el acceso de su comunidad, consultar actividad y generar reportes.

Question 12

¿Cómo se vinculan las familias con el colegio?

Accepted Answer

El centro puede compartir un enlace directo, un código QR o el código del centro. Las familias también pueden buscar el colegio por nombre y seleccionarlo durante el onboarding o desde su cuenta.

Question 13

¿Qué información ofrece el panel del centro?

Accepted Answer

El panel ofrece indicadores generales de actividad, participación y reutilización de la comunidad. No muestra el contenido de conversaciones ni el detalle de acuerdos entre usuarios.

Question 14

¿Qué reportes puede obtener un colegio o AMPA?

Accepted Answer

Puede consultar reportes de actividad e impacto con indicadores de reutilización, ahorro y sostenibilidad de su comunidad, incluido CO₂ cuando existe una metodología verificable.

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